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사업장의 필수 상품인 전국대표번호!
아직까지 가입하지 않고 있었다면 서두르세요~
콜센터 업무의 연속성 유지와 통신비용 절감, 이용고객의 만족도를 향상시키기 위한
SK브로드밴드의 전국대표번호 1566/1600/1670을 소개합니다.
상품 소개
사업장에서 사용하는 여러 개의 일반전화나 인터넷전화를 하나의 대표번호 1566, 1600, 1670 로 묶어 전국뿐만 아니라 해외까지 이용 가능한 지능망 상품입니다.
특장점
- 통신사 상관없이 일반전화나 인터넷전화 1회선 이상 개통돼 있으면 착신 연결 가능합니다.
- 착신할 번호가 2회선 이상이고 1회선이 통화 중일 경우 자동 전환됩니다.
- 인입되는 전화의 분배율을 100%에서 각각의 착신번호에 나누어 받을 수 있어 효율적입니다.
- 다양한 요금제(기본형, 분리 과금형) 선택이 가능합니다.
- 요일 / 시간대 별, 발신지 별 /착신제한, 착신지정 기능을 제공합니다.
- 통화 중 무응답 시 호전환 기능을 제공합니다.
- 전국대표번호 LBS, SMS 서비스 제공(요금 별도)
- 지능망 교환기의 풍부한 가용 용량 확보로 대용량 트래픽 수용이 용이합니다.
- 단국교환기에 지능망 질의 기능 부여하여 장애시 피해 구간을 최소화합니다.
특징
1. 지능망 시스템 개념도
전국대표번호 트래픽을 삼원화된 시스템들이 분산처리 하며 각 시스템 내에 호처리시스템(BEP)를 삼중화시켜
안정성을 향상 시켰으며, 각 단국교환기에 지능망 질의를 하는 SSP기능을 부여하여 장애 발생시 피해를 최소화
합니다.
2. 신호망 구성도
STP 장애에 대비하여 수도권과 남부권에 STP교환기를 각각 Pair로 구축하였고 모든 STP 교환기가 지능망
시스템과 연동되어 어느 한 시스템의 장애 발생시에도 지능망 트래픽이 안전하게 소통되는 구조입니다.
3. 지능망 용량
지능망시스템은 최대 480CPS 처리가 가능하며, 최번시 사용율 약 18%이므로 전국대표번호 트래픽을 충분히 수용 할 수 있습니다.
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