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[2015 상반기 인기상품]고객만족-SK브로드밴드 ‘B tv’

 

 

 

 

 

 

 

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이 같은 노력의 결과, SK브로드밴드는 각종 평가에서 1위를 휩쓸고 있다. 지난해 국가고객만족도 평가(NCSI) 초고속인터넷·IPTV·인터넷전화 3개 부문에서 1위를 차지했다. 한국산업 고객만족도평가(KCSI)에서도 IPTV 부문 2년 연속 1위를, 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS:Korean Net Promoter Score, 고객추천지수) 조사 IPTV 부문 3년 연속 1위를 기록했다. 올해 1분기 실시한 NCSI에서 초고속인터넷과 IPTV 부문 5년 연속 1위를 차지했다. 이외에도 방송통신위원회70 이용자 보호평가에서 국내 통신사 중 유일하게 ‘매우 우수’ 평가를 받았다.

SK브로드밴드는 변화와 혁신을 통한 고객가치 제고를 기반으로 차별화 경쟁력을 높이고, 미디어 트렌드 세터로서 리더십을 확보하는 데 주력할 계획이다. 이를 위해 차별화된 콘텐츠와 높은 상품 경쟁력을 바탕으로 B tv 가입자 기반을 지속적으로 확대해 미디어 전문기업으로 성공적 변신을 가속화할 계획이다.

 

 

 

 

 

김원배 기자 | adolfkim@etnews.com

 

 

출처 : 전자신문  

 

 

 

 

 

 

 

 

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쓰던 번호 그대로, 기업을 위한 편리한 인터넷 전화 서비스입니다. 인터넷이 되는 곳이면 어디서든 이용할 수 있는 상품으로 SK브로드밴드가 제공하는 최신 단말을 통해 고품질의 인터넷 전화를 이용할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

☞ 특징

 

1. 평생 번호

 

사무실 이전, 국내외 출장 등 지역에 상관없이 평생번호로 사용

 

2. 통신비 절감

 

일반 유선전화 대비 저렴한 요금

 

3. 업무 효율 증대

 

교환기 설치 없이, IP Phone만으로 PBX와 똑같은 다양한 서비스 가능

 

4. 편리한 이용

 

자리 이동 시에도 추가 전화선 작업 필요 없이 IP Phone만 이동

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

☞ 인터넷 전화 품질

 

SK브로드밴드는 한국정보통신기술협회(TTA)에서 국내최초로 070인터넷 전화 서비스 품질인증을 획득 했으며, 99년부터 상용 VoIP 전화서비스 시행 및 2002년 세계 최초 VoIP 시내전화 서비스를 개시하였습니다.

 

 

 

 

☞ 서비스 혜택

 

- 당사 신규 070전화끼리 무료통화가 가능합니다.

- 기업에서 꼭 필요한 돌려주기, 당겨받기, 내선통화, 대표 종속 서비스가 무료로 제공됩니다.(가입 시 별도 요청하셔야 하며 그룹 설정 시 가능합니다.)

 

 

 

 

 

 

☞ 유지보수

 

1. 지역별 전달 기술요원에 의하여 신속한 장애처리가 가능합니다

 

2. 24시간 기업관제센터를 운영하여 품질을 관리합니다.

 

3. 기업전용 콜센터인 1600-0108을 운영하여 장애접수 및 처리를 지원합니다.

 

 

 

 

 

 

 

☞ 서비스 요금