[NRC_원격제어 프로그램] 롯데마트,롯데백화점 PDA에 탑재

 

 

 

 

롯데마트, 롯데백화점 – 전국 매장 15000대 PDA를 관리하는 MDM 솔루션 

AFARIA에 원격제어 파트로 채택

 

 

 

 

최고의 상품과 서비스로 고객 만족을 위해 노력하고 있으며 국내 NO.1을 넘어 세계로 도약하고 있는 

롯데마트와 롯데백화점

 

 

 

                        

 

 

 

Challenge

2011년 상품 혁명을 선포하며 소용량 상품개발에 주력한 롯데 쇼핑은, 그 결과 통큰 손큰 제품을 출시

하여 많은 사랑을 받고 있습니다. 이에 기존 POS에서만 이루어지던 구매 결재 서비스에서 산업용 모바

일 단말기인 PDA를 이용하여 고객들의 편의성 향상을 통한 경쟁력 강화에 적극적으로 활용하고 있습

니다. 관리해야 할 PDA가 증가하면서 중앙에서 직접 원격제어와 파일 전송이 가능한 MDM 솔루션의 

도입이 시급히 필요하게 되었습니다.

 

Solution

Netop Remote Control의 Mobile & Embedded는 PDA용 OS인 윈도우 Mobile, CE에서도 사용 가능한

 제품으로 롯데마트와 백화점 전국 150여곳 매장에 약 15000대의 PDA에 탑재되어 있는 MDM솔루션인

AFARIA에 원격제어와 파일 전송 파트로 탑재 되었습니다. 무선 제어 및 다양한 산업표준의 보안방식, 

속도 및 안정성으로 롯데 쇼핑에서 원하는 환경에 최적화되어 활용되고 있습니다.

 

Result

Netop Remote Control을 도입하여 PDA에 대한 정기적인 시스템 관리 및 운영이 가능하며 소프트웨어

업그레이드, 중요 파일 전송 등을 정확하게 할 수 있으며 시스템 오작동과 같은 비상 시 신속한 업무 대

응이 가능해 졌습니다.

 

Summary

인력 이동과 시간이 줄어듦에 따라 운영비용의 감소와 사용자 만족도 증가로 혁신적인 고객 응대가 

가능하게 되었습니다.