롯데백화점과 마트 내 15000대의 PDA를 관리하는 원격제어 프로그램을 소개합니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

최고의 상품과 서비스로 고객 만족을 위해 노력하며 국내

NO.1을 넘어 세계로 도약하고 있는 롯데마트와 롯데백화점            

 

Challenge

2011년 상품 혁명을 선포하며 소용량 상품개발에 주력한 롯데 쇼핑은, 그 결과 통큰 손큰 제품을 출시하여 많은 사랑을 받고 있습니다. 이에 기존 POS에서만 이루어지던 구매 결재 서비스에서 산업용 모바일 단말기인 PDA를 이용하여 고객들의 편의성 향상을 통한 경쟁력 강화에 적극적으로 활용하고 있습니다. 관리해야 할 PDA가 증가하면서 중앙에서 직접 원격제어와 파일 전송이 가능한 MDM 솔루션의 도입이 시급히 필요하게 되었습니다.

 

Solution

Netop Remote Control의 Mobile & Embedded는 PDA용 OS인 윈도우 Mobile, CE에서도 사용 가능한 제품으로 롯데마트와 백화점 전국 150여곳 매장에 약 15000대의 PDA에 탑재되어 있는 MDM솔루션인 AFARIA에 원격제어와 파일 전송 파트로 탑재 되었습니다. 무선 제어 및 다양한 산업표준의 보안방식, 속도 및 안정성으로 롯데 쇼핑에서 원하는 환경에 최적화되어 활용되고 있습니다.

 

Result

Netop Remote Control을 도입하여 PDA에 대한 정기적인 시스템 관리 및 운영이 가능하며 소프트웨어 업그레이드, 중요 파일 전송 등을 정확하게 할 수 있으며 시스템 오작동과 같은 비상 시 신속한 업무 대응이 가능해 졌습니다.

 

Summary

인력 이동과 시간이 줄어듦에 따라 운영비용의 감소와 사용자 만족도 증가로 혁신적인 고객 응대가 가능하게 되었습니다.

 

 

 

 

 

Netop Remote Control은

 

Netop Remote Control은 25년간 전세계 IT 인프라, 금융, 보안, 소매점, 헬스케어, 제조 등을 상대로 쌓아온 Netop 사의 원격제어 기술력과 보안 노하우를 바탕으로 한 전문 IT관리자들을 위한 원격제어 솔루션으로 IT기반 시설의 원격관리와 원격지원을 위해 IT시장에서 가장 안전하면서도 고객의 신뢰를 받고 있는 최고의 안정적인 솔루션으로 웍스테이션, 서버 , 임베디드 시스템 , 모바일 장치들과 같이 다양한 기기 장치들을 제어하고 관리하는 최적의 해결안을 제공해드릴 수 있습니다.

 

 

 

 

** 기능 **

 

- 실시간 화면 원격제어

- 파일전송

- 원격관리

- 화면전송

- 멀티 게스트 접속

- 암호화

- 녹화

- 프로그래 실행

- 자산관리

- 로그파일 저장

- 화상 음성 채팅

 

 

 

 

 

** 기대효과 **

 

 

 

 

 

 

 

 

** 활용 사례 **