챗봇(Chatbot)이란? 챗봇의 정의와 활용 사례와 향후 과제
ITWorld 용어풀이 | 챗봇 허은애 기자 | ITWorld 최근 트위터에서는 마이크로소프트의 챗봇(Chatbot) ‘테이’가 인종 및 성차별 발언을 트윗으로 내보내는 소동이 있었습니다. 마이크로소프트는 신세대 사용자들의 자연스러운 언어 습관을 학습하려다 벌어진 일이라고 해명했는데요. 과연 챗봇이 무엇일까요? 사실 많은 사용자가 이미 챗봇을 사용하고 있습니다. 봇, 챗 로봇, 채터봇 등의 여러 가지 이름으로 불리는 챗봇은 사람과의 문자 대화를 통해 질문에 알맞은 답이나 각종 연관 정보를 제공하는 인공지능 커뮤니케이션 소프트웨어입니다. 검색과 키워드 수집, 자연어 처리 성능이 비약적으로 발전함에 따라 챗봇은 사용자의 과거 대화 내용을 분석해 맥락에 어긋나지 않는 답을 하고, 다음에 올 질문을 예측하는 등..
IT/TIP
2016. 5. 13. 10:36