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SKB, 초고속인터넷·IPTV, 국가고객만족도 6년동안 1위 최종수정 2016.03.31 14:00기사입력 2016.03.31 14:00 이인찬 SK브로드밴드 대표이사 [아시아경제 이창환 기자] SK브로드밴드는 한국생산성본부 주관으로 최근 실시된 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 초고속인터넷과 IPTV(인터넷TV) 부문에서 6년 연속 1위를 차지했다고 밝혔다. 이는 고객 최우선 경영으로 서비스 만족도를 지속적으로 높여온 것에 따른 성과라는 설명이다. 이인찬 SK브로드밴드 대표이사는 '고객가치 혁신'이라는 경영 방침을 세우고 행복한 고객 경험을 제공하기 위한 혁신 활동을 시행 중이다. 특히 부정적인 고객 경험을 혁신적으로 개선하기 위한 실천 과제를 도출해 매월 전사 임원회의에서 실천력을 점검하고 있다. S..
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2016. 4. 1. 17:56